搜读云

繁体版 简体版
搜读云 > 当我入职前台后 > 第178章 总卡

第178章 总卡

章节错误,点此举报(免注册),举报后维护人员会在两分钟内校正章节内容,请耐心等待,并刷新页面。

酒店的大厅很凉快,想来这个夏天我是热不到的。

最近的气温维持在十四度到三十度之间,倒是很稳定。

坐在大厅里码字,也不会觉得难受。

没多久,就看到同事打电话进来了。

我赶忙关了码字软件,自己站起来,走出去。

同事坐在我刚才的位置,点开了网页,开始访烟。

期间,他还点开了我之前当作背景播放的电视。

我拿着手机坐在沙发上,一边看手机,一边听着他跟人聊天。

而电视的背景声音也是不低,足以影响他说话,也没见他关了电视。

等看着他拿着手机要离开的时候,我问了一下总卡是不是在他那里。

他找了一下裤兜,说没有,想了一下,说总卡在顾客的手里,让我去找。

行吧,我看着他离开酒店,也没急着打开码字软件。

自己坐在前台先将退房的信息发在微信群里,之后又整理了常住房需要打扫卫生的房间号发在微信群。

期间,老大爷来酒店打卡了十分钟,又走了。

好吧,他是睡不着,就出去遛弯去了。

等阿姨们上班了之后,我说起了三四楼的入住。

昨天上楼,在电梯门口就闻到了刺鼻的味道。

而今天老板在看到我发的照片之后,也问我三四楼的地毯哈没装完?

我回复说安装完了,只是还要散味。

阿姨们说了一会儿话,我跟着他们上楼查房。

下午有两个到期的,需要去敲门问一下情况。

跟着阿姨们上五楼,我拿着阿姨的总卡去敲门。

房间里有人,对方说今天不退房,之后来前台续费。

行吧,我之后又敲了另一个房间,询问了总卡。

房间里的顾客将总卡递给我,说他们房间的房卡在另一个人的手里,他这里没房卡不方便进出。

我拿过总卡,说之后可以给他再开一张房卡,让他之后来前台拿。

说好后,我离开这里,走到阿姨们跟前,将阿姨的总卡递给她们,让她们进房间打扫卫生。

我拿着总卡上楼,去敲另一个到期的房间。

这房间是个商务套房,里面的动静不是很明显,我在敲了三次都没听到反馈之后,就拿着总卡将房门打开。

结果,就听到里面的女士说她马上退房。

好吧,里面是有人的。

我将房门关闭,离开六楼,去五楼告诉阿姨楼上还要一个退房的。

等阿姨们清楚之后,我才坐电梯离开。

下到一楼大厅,坐在电脑前给顾客刷了房卡,又等来了退房的顾客。

在手机上记录好之后,这才办理了结账退房业务。

到此,查房结束。

在手机上将房态更改了一下,大床房和三人间都给关房。

工作告一段落,之后的时间就是自己的。

打开码字软件,接着码字。

今天的进度不错,不到三点就码字八千字。

在三点之前,有顾客来酒店入住,说自己在携程预订了大床房。

我点开手机一看,是在我关房之前就预订的。

好在酒店还有一间大床房可以给对方办理入住,这会儿阿姨们也应该打扫完毕,我就直接给办理入住。

在登记了身份证之后,我将另一个房间的房卡递给顾客,给他解释了一下原来的房卡被之前的顾客带走了,要等在下午才会送来酒店,现在的房卡也可以打开房间的门,让他先使用。

对方拿着房卡问我需不需要之后换房卡?

我说不换也行,之后我可以一直给他刷手上的房卡进门。

这事解释清楚之后,对方问我酒店有没有早餐?

我说酒店不包含早餐。

对方说他付钱呢?

我还是摇头,说酒店的对面就要早餐点,他可以去那里吃。

给对方说了两天后的退房时间后,他拿着房卡上楼。

我在手机上记录好信息之后,坐在电脑前接着码字。

中午的码字劲头没有早上好,我也不是困,就是不想码字。

好吧,这几天的懒劲又上来了。

看了一会儿手机,赶紧开始码字。

等过了四点,同事打电话来让预留两个房间。

又问我三楼可以住人了吗?

我说房间有气味,之前阿姨说还要散一下。

不过要是等他回来看可以住人了,我就往进去登记。

挂了电话没一会儿,两位阿姨就下班了。

她们说下午的卫生都处理好了,三楼也打扫干净了,要是想住人的话也可以。

行吧,我还跟她们说起了同事刚才的电话,要是今晚人多的话,估计三楼也会安排人进去住。

阿姨们从后门离开酒店,而我则将房态更改之后,接着码字。

过了五点,中午查房的顾客来前台续住。

他想换一个房间,说现在的房间晚上太吵。

我说要换房间的话只能等明天两点之前,现在没有房间。

毕竟阿姨们都下班了,也没人打扫卫生。

对方直接扫码五百元,支付了之后几天的房费。

行吧,我在电脑上办理了续住。

还没等我将房卡递给他,他就走了,说一会儿回来取。

行吧,我将房卡多刷了几天,之后放在一旁,自己则记录下续住的信息。

码字到六点的时候,来了两位顾客想要看房间的。

给对方刷了房卡,他拿着房卡说数字不好,换一间房。

之后对方也没去看房,而是直接办理入住。

对方都拿着手机,却要给一百元现金。

好吧,我在收了现金之后,给他们办理了入住。

登记好身份证之后,看着他们拿着房卡就要离开,我连忙叫住人,说钱还没找呢。

点开自己的手机微信,说要扫码两块钱给对方。

付款的人打开了自己的收款码,让我扫了微信。

等人走了,我这边记录信息呢,对方又来前台,说房门打不开。

我拿过房卡给对方刷了一下,之后自己拿着手机和总卡跟着他上楼。

这次,他拿着房卡打开了房门。

我便进电梯去了三楼,主要是看一下房间可不可以住人。

好吧,房门都开着,气味也不少。

按电梯下来,就闻到了一股味道。

这是……二楼的阿姨又开始煮粽子了?

之前就见她拉了不少米和粽叶进酒店,估计这几天都要卖粽子了。

期间,之前的顾客回来,将他的房卡带走。

走之前我提醒他,要是明天想要换房,就在两点之前换。

下午码字进度不错,虽然没赶上之前的日更两万字,但是也完成了一万字的进度。

在我码字的时候,来了两个人想要看房间。

这……我给对方开了房间,让他们自己上楼看。

等对方下楼之后,说房间还行。

只是他们要三个同一方向的房间,住两天。

这……

五楼六楼没有符合他们要求的房间,至于三四楼的话。

我说自己需要打电话跟老板问一下可不可以入住,如果可以的话,现在就可以办理登记。

对方点头,说行。

在我联系同事的时候,他们离开了酒店,也不知道是去找人还是找自己的行李去了。

同事听到我说的信息,让我带人上楼看房,要是对方觉得可以入住,就给他们办理入住,不行就在现有的房间里入住。

行吧,有了这样的决定,我也好办事。

电话挂断之后,我坐下来接着码字,顺便等对方来酒店。

结果,这码字都有一会儿了,也没见他们来。

这是后悔了?

行吧,这六点才过,我也不着急。

之前来了一位顾客办理入住,对方之前在酒店入住,只是退房的时候没给钱。

这事我之前给同事说过,同事说自己有联系方式,就说他自己会处理。

现在人来了,说还要在酒店入住。

行吧,我让对方先把之前的房费给了再办理入住。

对方之前欠款四百八十元,住了六天。

只是之后还想住几天,就是这账不好算,所以我就先让他把之前的房费给付了。

只是他还说自己要开发票,不仅税点跟我说的不同,还要开一个房间两人的发票。

这……还是等之后问了同事在决定吧。

反正他还在酒店住,发票税点什么的等之后再说。

等了一会儿,来了几个人。

对方说要三个标间,看来就是之前看房的两个人的朋友。

我将同事说的情况给他们说了一下,对方有三个人跟着我去了三楼看房间。

好吧,味道是有点大,对方还是决定住楼上。

于是,我来了一楼给他们办理入住。

我之前说的房费一天九十八,对方拿着网上的房价跟我说能不能便宜一点。

这……行吧,我给房费一天九十计算,让他们办理入住。

对方给了身份证,我在计算器上按了半天,算出了五百四的房费。

跟他们核对了之后,房费没错,对方也很爽快的支付了。

登记入住,办理好身份证之后,将房卡和证件递给对方。

他们上楼,我在手机上记录入住信息。

顺便给同事发了消息,说对方决定入住五楼,他之前让我预留的两个房间现在只剩下一个了。

要么给登记在三楼,要么入住商务套房什么的。

好吧,他昨天就以标间的价格让顾客入住了商务套房,今天接着这么做好像也没什么。

过了六点半之后,大厅的光线越来越就。

这几天晴天当道,天气看着很不错。

『加入书签,方便阅读』
123456