酒店的大厅很凉快,想来这个夏天我是热不到的。
最近的气温维持在十四度到三十度之间,倒是很稳定。
坐在大厅里码字,也不会觉得难受。
没多久,就看到同事打电话进来了。
我赶忙关了码字软件,自己站起来,走出去。
同事坐在我刚才的位置,点开了网页,开始访烟。
期间,他还点开了我之前当作背景播放的电视。
我拿着手机坐在沙发上,一边看手机,一边听着他跟人聊天。
而电视的背景声音也是不低,足以影响他说话,也没见他关了电视。
等看着他拿着手机要离开的时候,我问了一下总卡是不是在他那里。
他找了一下裤兜,说没有,想了一下,说总卡在顾客的手里,让我去找。
行吧,我看着他离开酒店,也没急着打开码字软件。
自己坐在前台先将退房的信息发在微信群里,之后又整理了常住房需要打扫卫生的房间号发在微信群。
期间,老大爷来酒店打卡了十分钟,又走了。
好吧,他是睡不着,就出去遛弯去了。
等阿姨们上班了之后,我说起了三四楼的入住。
昨天上楼,在电梯门口就闻到了刺鼻的味道。
而今天老板在看到我发的照片之后,也问我三四楼的地毯哈没装完?
我回复说安装完了,只是还要散味。
阿姨们说了一会儿话,我跟着他们上楼查房。
下午有两个到期的,需要去敲门问一下情况。
跟着阿姨们上五楼,我拿着阿姨的总卡去敲门。
房间里有人,对方说今天不退房,之后来前台续费。
行吧,我之后又敲了另一个房间,询问了总卡。
房间里的顾客将总卡递给我,说他们房间的房卡在另一个人的手里,他这里没房卡不方便进出。
我拿过总卡,说之后可以给他再开一张房卡,让他之后来前台拿。
说好后,我离开这里,走到阿姨们跟前,将阿姨的总卡递给她们,让她们进房间打扫卫生。
我拿着总卡上楼,去敲另一个到期的房间。
这房间是个商务套房,里面的动静不是很明显,我在敲了三次都没听到反馈之后,就拿着总卡将房门打开。
结果,就听到里面的女士说她马上退房。
好吧,里面是有人的。
我将房门关闭,离开六楼,去五楼告诉阿姨楼上还要一个退房的。
等阿姨们清楚之后,我才坐电梯离开。
下到一楼大厅,坐在电脑前给顾客刷了房卡,又等来了退房的顾客。
在手机上记录好之后,这才办理了结账退房业务。
到此,查房结束。
在手机上将房态更改了一下,大床房和三人间都给关房。
工作告一段落,之后的时间就是自己的。
打开码字软件,接着码字。
今天的进度不错,不到三点就码字八千字。
在三点之前,有顾客来酒店入住,说自己在携程预订了大床房。
我点开手机一看,是在我关房之前就预订的。
好在酒店还有一间大床房可以给对方办理入住,这会儿阿姨们也应该打扫完毕,我就直接给办理入住。
在登记了身份证之后,我将另一个房间的房卡递给顾客,给他解释了一下原来的房卡被之前的顾客带走了,要等在下午才会送来酒店,现在的房卡也可以打开房间的门,让他先使用。
对方拿着房卡问我需不需要之后换房卡?
我说不换也行,之后我可以一直给他刷手上的房卡进门。
这事解释清楚之后,对方问我酒店有没有早餐?
我说酒店不包含早餐。
对方说他付钱呢?
我还是摇头,说酒店的对面就要早餐点,他可以去那里吃。
给对方说了两天后的退房时间后,他拿着房卡上楼。
我在手机上记录好信息之后,坐在电脑前接着码字。
中午的码字劲头没有早上好,我也不是困,就是不想码字。
好吧,这几天的懒劲又上来了。
看了一会儿手机,赶紧开始码字。
等过了四点,同事打电话来让预留两个房间。
又问我三楼可以住人了吗?
我说房间有气味,之前阿姨说还要散一下。
不过要是等他回来看可以住人了,我就往进去登记。
挂了电话没一会儿,两位阿姨就下班了。
她们说下午的卫生都处理好了,三楼也打扫干净了,要是想住人的话也可以。
行吧,我还跟她们说起了同事刚才的电话,要是今晚人多的话,估计三楼也会安排人进去住。
阿姨们从后门离开酒店,而我则将房态更改之后,接着码字。
过了五点,中午查房的顾客来前台续住。
他想换一个房间,说现在的房间晚上太吵。
我说要换房间的话只能等明天两点之前,现在没有房间。
毕竟阿姨们都下班了,也没人打扫卫生。
对方直接扫码五百元,支付了之后几天的房费。
行吧,我在电脑上办理了续住。
还没等我将房卡递给他,他就走了,说一会儿回来取。
行吧,我将房卡多刷了几天,之后放在一旁,自己则记录下续住的信息。
码字到六点的时候,来了两位顾客想要看房间的。
给对方刷了房卡,他拿着房卡说数字不好,换一间房。
之后对方也没去看房,而是直接办理入住。
对方都拿着手机,却要给一百元现金。
好吧,我在收了现金之后,给他们办理了入住。
登记好身份证之后,看着他们拿着房卡就要离开,我连忙叫住人,说钱还没找呢。
点开自己的手机微信,说要扫码两块钱给对方。
付款的人打开了自己的收款码,让我扫了微信。
等人走了,我这边记录信息呢,对方又来前台,说房门打不开。
我拿过房卡给对方刷了一下,之后自己拿着手机和总卡跟着他上楼。
这次,他拿着房卡打开了房门。
我便进电梯去了三楼,主要是看一下房间可不可以住人。
好吧,房门都开着,气味也不少。
按电梯下来,就闻到了一股味道。
这是……二楼的阿姨又开始煮粽子了?
之前就见她拉了不少米和粽叶进酒店,估计这几天都要卖粽子了。
期间,之前的顾客回来,将他的房卡带走。
走之前我提醒他,要是明天想要换房,就在两点之前换。
下午码字进度不错,虽然没赶上之前的日更两万字,但是也完成了一万字的进度。
在我码字的时候,来了两个人想要看房间。
这……我给对方开了房间,让他们自己上楼看。
等对方下楼之后,说房间还行。
只是他们要三个同一方向的房间,住两天。
这……
五楼六楼没有符合他们要求的房间,至于三四楼的话。
我说自己需要打电话跟老板问一下可不可以入住,如果可以的话,现在就可以办理登记。
对方点头,说行。
在我联系同事的时候,他们离开了酒店,也不知道是去找人还是找自己的行李去了。
同事听到我说的信息,让我带人上楼看房,要是对方觉得可以入住,就给他们办理入住,不行就在现有的房间里入住。
行吧,有了这样的决定,我也好办事。
电话挂断之后,我坐下来接着码字,顺便等对方来酒店。
结果,这码字都有一会儿了,也没见他们来。
这是后悔了?
行吧,这六点才过,我也不着急。
之前来了一位顾客办理入住,对方之前在酒店入住,只是退房的时候没给钱。
这事我之前给同事说过,同事说自己有联系方式,就说他自己会处理。
现在人来了,说还要在酒店入住。
行吧,我让对方先把之前的房费给了再办理入住。
对方之前欠款四百八十元,住了六天。
只是之后还想住几天,就是这账不好算,所以我就先让他把之前的房费给付了。
只是他还说自己要开发票,不仅税点跟我说的不同,还要开一个房间两人的发票。
这……还是等之后问了同事在决定吧。
反正他还在酒店住,发票税点什么的等之后再说。
等了一会儿,来了几个人。
对方说要三个标间,看来就是之前看房的两个人的朋友。
我将同事说的情况给他们说了一下,对方有三个人跟着我去了三楼看房间。
好吧,味道是有点大,对方还是决定住楼上。
于是,我来了一楼给他们办理入住。
我之前说的房费一天九十八,对方拿着网上的房价跟我说能不能便宜一点。
这……行吧,我给房费一天九十计算,让他们办理入住。
对方给了身份证,我在计算器上按了半天,算出了五百四的房费。
跟他们核对了之后,房费没错,对方也很爽快的支付了。
登记入住,办理好身份证之后,将房卡和证件递给对方。
他们上楼,我在手机上记录入住信息。
顺便给同事发了消息,说对方决定入住五楼,他之前让我预留的两个房间现在只剩下一个了。
要么给登记在三楼,要么入住商务套房什么的。
好吧,他昨天就以标间的价格让顾客入住了商务套房,今天接着这么做好像也没什么。
过了六点半之后,大厅的光线越来越就。
这几天晴天当道,天气看着很不错。